Shop-Regelungen

§ 1. Definitionen

Reglement – dieses Reglement, das die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags sowie die Reklamationsverfahren festlegt. Im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen ist das Reglement das entsprechende Reglement im Sinne von Artikel 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die nach dem Gesetz rechtsfähig ist und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag unmittelbar in Verbindung mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit abschließt, sofern aus dem Vertrag hervorgeht, dass dieser für sie nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund der Art ihrer geschäftlichen Tätigkeit, die auf Grundlage des Zentralregisters für Wirtschaftstätigkeit und Unternehmensinformationen bereitgestellt wird.
Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die nach dem Gesetz rechtsfähig ist und im eigenen Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
Verkäufer: HerlinGroup Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Tel.: +48 13 49 39 794, E-Mail: biuro@herlingroup.com, USt-IdNr.: 6871962366, REGON: 365471857.
Geschäftssitz des Verkäufers: Maków 10, 38-500 Sanok.
Online-Shop – die vom Verkäufer betriebene Website, die unter der URL https://globalo.pl zugänglich ist und über die der Kunde Informationen über das Produkt und dessen Verfügbarkeit erhalten sowie Produkte kaufen oder Dienstleistungen beauftragen kann.
Fernabsatzvertrag – ein Kaufvertrag über eine Ware/ein Vertrag über die Bereitstellung einer digitalen Dienstleistung oder digitalen Inhalte (sofern zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
Ware – eine bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.
Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die dem Verbraucher Folgendes ermöglicht:

Erstellung, Verarbeitung, Speicherung oder Zugriff auf Daten in digitaler Form;
gemeinsame Nutzung digitaler Daten, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieser Dienstleistung übermittelt oder erstellt wurden;
andere Formen der Interaktion mittels Daten.

Digitale Inhalte – digital erstellte und bereitgestellte Daten.
Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist Anhang Nr. 3 zu diesem Reglement und auf der Website unter https://globalo.pl/de/privacy-and-cookie-notice verfügbar.
Dauerhafter Datenträger – ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass er in Zukunft darauf zugreifen kann, solange es für die Zwecke dieser Informationen erforderlich ist, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht, insbesondere per E-Mail.
Elektronisches Bestellformular – vom Verkäufer für den Käufer bereitgestelltes elektronisches Verfahren zur Aufgabe von Bestellungen.
Elektronisches Rückgabeformular – vom Verkäufer für den Käufer bereitgestelltes elektronisches Verfahren zur Durchführung von Rücksendungen; verfügbar unter: Rücksendungen.
Elektronisches Reklamationsformular – vom Verkäufer für den Käufer bereitgestelltes elektronisches Verfahren zur Einreichung von Reklamationen; verfügbar unter: Service.
Bestellabschluss – die Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf den Button "" durch den Kunden wird als verbindliche Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer gewertet.
Konto – eine Sammlung von Daten, die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers über den jeweiligen Kunden und dessen Bestellungen gespeichert sind, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben, bearbeiten oder stornieren und Fernabsatzverträge abschließen kann.
Meinung zur Bestellabwicklung oder Meinung zu einzelnen Waren – subjektive Äußerungen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
Abonnementbestellung – eine automatisch im Rahmen eines Abonnements erstellte Bestellung.
Abonnement – ein elektronischer Dienst, der es ermöglicht, automatisch Abonnementbestellungen für bestimmte Waren zu erstellen, gemäß der vom Kunden gewählten Wiederholung, ohne dass separate Bestellungen bis zum Ende des Abonnements aufgegeben werden müssen.
Wiederkehrende Zahlungen – Zahlungen, die im Rahmen des Zahlungsdienstes IdoPay vom Betreiber automatisch in festgelegten Zyklen abgewickelt werden und zur Begleichung von Abonnementbestellungen auf Grundlage der vom Käufer bei Beginn des Abonnements erteilten Zustimmung (Dauerauftrag des Karteninhabers) verwendet werden.
Betreiber – IdoPayments sp. z o.o. mit Sitz in al. Piastów 30, 71-064 Stettin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Stettin-Zentrum in Stettin, Abteilung XIII KRS unter der Nummer 0000859711, USt-IdNr.: 8522666251, REGON: 387039893, mit einem Stammkapital von 800.000,00 PLN. Zustelladresse: al. Piastów 30, 71-064 Stettin. Das Unternehmen ist eine nationale Zahlungsinstitution im Sinne von Artikel 2 Punkt 16 des Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste (Dz.U. von 2020, Pos. 794 mit Änderungen) [im Folgenden: „UUP“].
Karte – eine Zahlungskarte, die im Rahmen der Visa- oder Mastercard-Systeme ausgestellt wurde und gemäß den Vorschriften dieser Systeme für Transaktionen ohne physische Präsenz zugelassen ist.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:

Abschluss von Online-Kaufverträgen – im Bereich der im Online-Shop verkauften Waren,
Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kontos im Online-Shop,
Hinzufügen von Bewertungen, Kommentaren und Meinungen – der Kunde kann eine Bewertung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung hinzufügen,
Versand von E-Mail-Nachrichten, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, eine mögliche Zahlung sowie die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.

Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden minimalen technischen Anforderungen erfüllt:

aktuelle Version eines Internetbrowsers, z. B.:
- Firefox
- Chrome
- Microsoft Edge
ein beliebiges Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.

Die auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Warenbeschreibungen und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit den Anhängen über einen Link auf der Startseite vor, während und nach dem Abschluss des Fernabsatzvertrags zur Verfügung. Der Käufer kann sie herunterladen und ausdrucken.
Um die Sicherheit der Übermittlung von Mitteilungen und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der erbrachten Dienstleistungen entsprechen. Dies umfasst insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs und der Änderung personenbezogener Daten, die über das Internet übertragen werden.
§ 3. Bestellungen
Eine Bestellung im Online-Shop kann über ein Konto oder als Gastbestellung aufgegeben werden. Im letzteren Fall wird ein internes Konto erstellt, auf dessen Basis der Kunde ein Konto anlegen kann. Das interne Konto wird bis zur Löschung der Daten oder Sperrung des Kontos gespeichert.
Der Kauf erfolgt durch das Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf den Seiten des Online-Shops. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen zum Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Waren zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an die von ihm angegebene Adresse bestellen möchte. Der Kunde führt die entsprechenden technischen Schritte basierend auf den angezeigten Mitteilungen durch.
Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung enthält Informationen über: die Identifikationsdaten des Verkäufers, den Gegenstand der Bestellung, den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich der Versandkosten und anderer anfallender Kosten, die gewählte Zahlungsmethode, die gewählte Versandart sowie die Lieferzeit und -kosten.
Falls der Vertrag die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen umfasst, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne erbracht werden, muss der Verbraucher eine zustätzliche Checkbox im elektronischen Bestellformular aktivieren, um die folgende Zustimmung zu erteilen: "Ich stimme der Lieferung digitaler Inhalte zu, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu und nehme zur Kenntnis, dass ich mein Widerrufsrecht verliere." Der Verkäufer bestätigt den Erhalt dieser Zustimmung per E-Mail.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, die als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten im elektronischen Bestellformular einzugeben, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen und die Bestellung durch Anklicken des Buttons "" abzuschicken.
Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Der Fernabsatzvertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer das elektronische Bestellformular angenommen hat. Dies wird durch eine Bestätigungsmeldung mit der Bestellnummer an den Käufer angezeigt.
Nach Abschluss des Fernabsatzvertrags erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung seiner Bestellung mit: einer Bestätigung der Annahme der Bestellung, einer abschließenden Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung sowie der allgemeinen Bedingungen des Fernabsatzvertrags (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops mit Anhang Nr. 1 und 2), den Verkäuferdaten, der Haftung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, Informationen zu den vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen sowie zum Widerrufsrecht und dessen Folgen. Die Widerrufsbelehrung befindet sich in Anhang Nr. 1.
Bis zum Beginn der Auftragsabwicklung durch den Verkäufer:

Kann der Kunde seine Bestellung über eine technische Lösung im elektronischen Bestellformular ändern, indem er den gesamten Bestellvorgang erneut durchläuft. Eine Änderung der Bestellung erfolgt durch Aufgabe einer neuen Bestellung, die die vorherige ersetzt. Bereits geleistete Zahlungen werden auf die neue Bestellung angerechnet, eventuelle Überzahlungen werden auf das Bankkonto des Kunden zurückgezahlt.
Kann der Kunde seine Bestellung über die Funktion "Bestellung stornieren" im elektronischen Bestellformular stornieren.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen auf dieselbe Weise, die der Kunde für die Zahlung verwendet hat.

Die Auftragsabwicklung dauert zwischen 1 und 10 Werktagen ab Vertragsabschluss.

§ 4. Zahlung

Der Online-Shop bietet die Möglichkeit, Zahlungen in Form von Vorkasse, Nachnahme (Zahlung auf das Konto nach Lieferung) zu leisten. Eine Zahlung mit verlängerter Fälligkeit ist in individuell vereinbarten Fällen möglich.
Die Zahlung für die Ware erfolgt auf die im elektronischen Bestellformular gewählte Weise.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden im Online-Shop sind unter https://globalo.pl/de/payments einsehbar.

§ 5. Lieferung

Der Kunde wählt im elektronischen Bestellformular die Versandart aus, indem er die entsprechende Option markiert.
Wenn die Ware nicht vom Kunden abgeholt wird und daher an den Verkäufer zurückgesendet wird, kann der Verkäufer nach vorheriger Aufforderung zur Vertragserfüllung per E-Mail vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch eine entsprechende Erklärung per E-Mail an den Kunden.
In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich die erhaltene Zahlung für die gekaufte Ware.
Die aktuell verfügbaren Versandmethoden im Online-Shop sind unter https://globalo.pl/de/delivery einsehbar.

§ 6. Rücktritt vom Vertrag - Elektronisches Rücksendeformular

Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäß den in den Abschnitten 6 und 7 dieser Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen steht auch dem Einzelunternehmer zu. Sofern in den Abschnitten 6 und 7 dieser Geschäftsbedingungen der Begriff "Verbraucher" verwendet wird, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag eindeutig zum Ausdruck bringen. Insbesondere kann der Verbraucher:

das elektronische Rücksendeformular nutzen, das auf der Website des Online-Shops unter "Rücksendungen" verfügbar ist.

Der Verkäufer bestätigt unverzüglich per E-Mail den Erhalt der Rücktrittserklärung, die gemäß Punkt 1 abgegeben wurde.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Rücktrittserklärung vor deren Ablauf.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

bei einem Vertrag, in dessen Rahmen der Verkäufer eine Sache liefert und verpflichtet ist, das Eigentum an dieser Sache zu übertragen – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person (außer dem Spediteur) die Ware in Besitz nimmt; im Falle eines Vertrags, der:
- mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem die letzte Ware, Teillieferung oder Teil in Besitz genommen wird;
- die regelmäßige Lieferung von Waren für eine bestimmte Zeit vorsieht – ab dem Zeitpunkt, an dem die erste Ware in Besitz genommen wird;
für alle anderen Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Das Formular für die Rücktrittserklärung (Anlage Nr. 2 zu diesen Geschäftsbedingungen) sowie Informationen über die Ausübung des Rücktrittsrechts (Anlage Nr. 1 zu diesen Geschäftsbedingungen) werden in elektronischer Form bereitgestellt.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung dieser digitalen Inhalte oder Dienstleistungen untersagen, insbesondere durch Sperrung des Zugangs.
Der Verbraucher ist verpflichtet, nach dem Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienstleistungen die Nutzung dieser Inhalte oder Dienstleistungen einzustellen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Das Rücktrittsrecht vom Fernabsatzvertrag gilt nicht für Verträge, die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2019, Pos. 134) aufgeführt sind, darunter Verträge über:

die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert;
Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können;
Waren, die nicht vorgefertigt sind, sondern nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher vor Beginn darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung durch den Verkäufer sein Rücktrittsrecht verliert;
Waren, die schnell verderben können oder eine kurze Haltbarkeit haben sowie Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
öffentliche Auktionen;
die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Transport von Gütern, Autovermietung, Gastronomie, Freizeitdienstleistungen sowie kulturelle oder sportliche Veranstaltungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorgesehen ist;
alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, wobei deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen.

§ 7. Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Liefermethode entsprechen.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
Wenn der Verbraucher das Rücktrittsrecht über das elektronische Rückgabeformular ausübt, erfolgt die Rückerstattung auf die vom Verbraucher gewählte Weise und auf das von ihm angegebene Bankkonto.
Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware selbst vom Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Ware selbst abzuholen. Hat der Verkäufer jedoch kein solches Angebot gemacht, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag des Rücktritts, an den Verkäufer (oder an eine vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigte Person) zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt das Absenden der Ware vor Ablauf der Frist. Die zurückgegebene Ware ist an die Geschäftsadresse des Verkäufers zu senden.
Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die auf eine Nutzung hinausgeht, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen gegen Zahlung eines Preises bereitgestellt wurden und die Abweichung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistungen vom Vertrag unerheblich ist.
Der Verkäufer kann die Rückgabe des physischen Datenträgers verlangen, auf dem er die digitalen Inhalte bereitgestellt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers. Der Verbraucher gibt den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
Der Verkäufer ist verpflichtet, nur den Teil des Preises zu erstatten, der den nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen entspricht, sowie den digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, deren Lieferung infolge des Rücktritts vom Vertrag entfällt.

§ 8. Reklamation

Eine Reklamation aufgrund eines Mangels der Ware oder einer Abweichung der Ware vom Fernabsatzkaufvertrag kann auf folgende Weise eingereicht werden:
- Über das elektronische Reklamationsformular.
In der Reklamation sollte der Mangel, den der Käufer an der Ware sieht, angegeben werden, die Forderungen gegenüber dem Verkäufer formuliert und, wenn möglich, der genannte Mangel dokumentiert sowie ein Kaufnachweis aus dem Online-Shop vorgelegt werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation darauf zu antworten. Falls er nicht innerhalb dieser Frist antwortet, gilt die Reklamation als akzeptiert. Die Antwort auf die Reklamation wird dem Käufer per E-Mail zugesandt.
Die Schritte, die der Käufer zur Einreichung einer Reklamation unternehmen muss, einschließlich der Art der Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind in den einzelnen Abschnitten des elektronischen Reklamationsformulars angegeben.
Wird die Reklamation vom Verkäufer als berechtigt anerkannt, trägt der Verkäufer die Kosten des Austauschs oder der Reparatur, einschließlich der Versandkosten im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie dem Einzelunternehmer für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzkaufvertrag gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vom 30.05.2014.
Der Verkäufer ist für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzkaufvertrag verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt aufgedeckt wird, es sei denn, der vom Verkäufer festgelegte Verwendungszeitraum der Ware ist länger.
Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz, insbesondere Porto-, Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die Ware zur Reparatur oder zum Austausch zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten ab.
Der Verkäufer ist verpflichtet, Waren frei von Mängeln zu liefern und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Ware gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen für Verbraucher oder Einzelunternehmer erfolgt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes vom 30.05.2014.
Digitale Inhalte gelten als bereitgestellt, wenn sie dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher zu diesem Zweck selbst ausgewählt hat, zugänglich gemacht oder heruntergeladen wurden.
Eine digitale Dienstleistung gilt als bereitgestellt, wenn der Verbraucher oder das von ihm gewählte physische oder virtuelle Gerät darauf zugegriffen hat.
Der Verkäufer bringt digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag informiert hat, in Übereinstimmung mit dem Vertrag, ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und unter Berücksichtigung ihrer Art und ihres Verwendungszwecks. Die Kosten für die Anpassung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen an den Vertrag trägt der Verkäufer.

§ 9. Bewertungen

Eine Bewertung zur Bestellabwicklung oder zum Produkt kann während des Besuchs im Online-Shop durch Klicken auf die Schnittstelle neben dem Produkt oder durch Klicken auf den in der E-Mail enthaltenen Link abgegeben werden. Das Hinzufügen einer Bewertung ist freiwillig und kostenlos. Pro Bestellung kann der Kunde nur eine Bewertung abgeben.
Im Rahmen der Bewertung kann der Kunde eine Sternebewertung von 1 bis 5 abgeben und eine schriftliche Rezension mit maximal 65.535 Zeichen hinzufügen.
Die Bewertungen werden gespeichert und öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf den Webseiten https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com angezeigt.
Der Verkäufer überprüft die Bewertungen anhand der E-Mail-Adresse, die im Bestellprozess für das jeweilige Produkt verwendet wurde. Eine Bewertung, die von einer Person abgegeben wird, die sich mit der im Bestellprozess verwendeten E-Mail-Adresse anmeldet, wird im Online-Shop als „Bewertung bestätigt durch Kauf“ gekennzeichnet. Jede andere Bewertung wird als „Bewertung nicht bestätigt durch Kauf“ markiert.
Der Verkäufer kann Bewertungen zu einem bestimmten Produkt aus anderen seiner Online-Shops veröffentlichen.
Der Verkäufer ändert Bewertungen weder inhaltlich noch hinsichtlich der vergebenen Sternebewertung.
Der Käufer ist allein verantwortlich für die im Rahmen der Bewertung gemachten Aussagen. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bewertung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen dieser Geschäftsordnung zu entfernen.
Es ist unzulässig, Inhalte zu veröffentlichen, die falsche oder irreführende Informationen enthalten, vulgär, aggressiv oder beleidigend sind oder offenkundig als gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden. Ebenso ist das Veröffentlichen von Inhalten mit rechtswidrigem Charakter, die die Rechte Dritter verletzen oder einen unlauteren Wettbewerb darstellen, nicht gestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites enthalten, die Werbe- oder Promotionszwecken dienen oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Bewertung für andere Benutzer des Shops verborgen werden, die abgegebene Sternebewertung wird jedoch weiterhin in die Gesamtbewertung des Shops und des Produkts einbezogen.

§ 10. Geistiges Eigentum

Der Kunde erklärt, dass ihm keinerlei Rechte, einschließlich Urheber- oder verwandter Schutzrechte, an den von ihm veröffentlichten Bewertungen und Kommentaren zustehen, außer dem Recht zur Nutzung des Online-Shops gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsordnung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte in jeglicher Weise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist durch gesetzliche Bestimmungen oder diese Geschäftsordnung gestattet.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte in irgendeiner Weise zu verändern, insbesondere nicht deren Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder andere Elemente des Online-Shops.
Durch das Veröffentlichen von Bewertungen im Online-Shop, die als Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte gelten, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht-exklusive, unentgeltliche und zeitlich sowie räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke, einschließlich des Rechts zur Vergabe von Unterlizenzen. Diese umfasst die öffentliche Bereitstellung des Werks in einer Weise, dass es jedem an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit zugänglich ist (Internet). Die Lizenz gilt für alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Nutzungsarten, insbesondere für folgende Nutzungsarten:

Die Vervielfältigung und Speicherung des Werks mit beliebiger Technik, insbesondere Druck-, Repro-, Magnetaufzeichnungs- und digitale Techniken auf beliebigen audiovisuellen oder visuellen Medien, einschließlich audiovisueller Datenträger, CDs, Computerfestplatten, in multimedialen Netzwerken sowie im Internet und in verknüpften Online-Diensten;
Die Nutzung des gesamten Werks oder von Teilen davon sowie die Möglichkeit der Anpassung an die jeweilige Online-Mediumspezifikation in allen Veröffentlichungen, insbesondere in digitalen Publikationen, Newslettern und Informationsdiensten, einzeln oder in Kombination mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Nutzung für Werbe- und Promotionszwecke, einschließlich audiovisueller, audio- und mediengestützter Werbung;
Die Veräußerung, Verleihung oder Vermietung des Originals oder von Kopien des Werks;
Die öffentliche Aufführung, Ausstellung, Wiedergabe sowie Sendung und Weiterverbreitung des Werks in einer Weise, dass es für jeden an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit zugänglich ist;
Die Nutzung des Werks zu Werbe- und Marketingzwecken.

Die Löschung des Kundenkontos oder einer Bewertung gemäß Kapitel 9, Punkt 8 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

§ 11. Schlussbestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 2025.02.21.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsordnung durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und verbindlich für den Verkäufer und den Kunden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsordnung zu ändern. Alle Verträge, die vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsordnung abgeschlossen wurden, werden nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bestimmungen abgewickelt.
Das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Geschäftsordnung maßgebliche Recht ist das polnische Recht. Diese Streitigkeiten werden von einem örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Ein Verbraucher kann auch alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen. Alle Informationen über alternative Streitbeilegungsmethoden sind auf der Website der Verbraucherzentrale unter www.uokik.gov.pl verfügbar. Diese Verfahren sind freiwillig und erfordern die Zustimmung beider Parteien.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 weisen wir darauf hin, dass unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Unternehmer auf EU-Ebene zur Verfügung steht. Diese Plattform stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen anstreben.

§ 12. Anhang 1 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher und Einzelunternehmer unter den nachstehenden Bedingungen.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt:

Bei einem Kaufvertrag: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einem Vertrag über mehrere getrennt gelieferte Waren: an dem Tag, an dem Sie oder eine benannte dritte Person die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Bei Verträgen über regelmäßige Warenlieferungen: an dem Tag, an dem Sie oder eine benannte dritte Person die erste Ware in Besitz genommen haben.
Bei Verträgen über Dienstleistungen oder digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden: am Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns, die HerlinGroup spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Maków 10, 38-500 Sanok, Tel. +48 13 49 39 794, konsument@globalo.pl, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.