W związku z realizacją projektu finansowanego przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej pt. „Wdrożenie CSR”, firma GLOBALO MAX Krzysztof Błażowski zrealizowała działanie 5 „Opracowanie systemu jakości obsługi klienta, zadowolenia klienta z produkcji jak również systemu rekomendacji” przewidziane na III kwartał 2014 r.
Rezultatem realizacji działania 5 jest pozyskiwanie od klientów na bieżąco i w sposób zautomatyzowany informacji dotyczących ich opinii na temat jakości obsługi i zadowolenia z produktu, oraz uzyskanie co najmniej 20 opinii do momentu zakończenia projektu. Oprogramowanie zintegrowane zostało z silnikiem nowego sklepu w ramach działania 6, a także z programem do wysyłki mailingów.
Działania te pomogą usprawniać obsługę na poziomie operacyjnym (obsługa Klienta) i strategicznym (projektowanie produktu).